Oslo kommune har en felles språkprofil med prinsipper for klarspråk. Språkprofilen gjelder også for alt innhold på nett. Oslo kommune følger Språkrådets skriveregler og anbefalinger.

Titler og overskrifter

  • Bruk nøkkelord i tittel og overskrifter. Brukeren er ofte utålmodig og skanner teksten på leting etter nøkkelord. Nøkkelord er også viktig for at innholdet skal fanges og presenteres mest mulig korrekt av søkemotorer og KI.
  • Hold titler og overskrifter korte og meningsbærende. Ofte blir tittelen på siden en del av url-en, og blir viktig for at bruker forstår hvor i verden hen er og kommer til.
  • Overskriftnivåer må følge kravene til universell utforming

Gjør slik

Bruk nøkkelord brukeren faktisk søker etter.

Unngå

Ikke bruk interne fagbegreper.


Gjør slik

Hold det kort og meningsbærende.

Unngå

Unngå lange og utydelige titler og overskrifter.

Ingress

  • Ingressen bør være et kort sammendrag av innholdet og beskrive sidens hovedinformasjon. Ingressen skal bekrefte for leseren at hen er på riktig sted.
  • Ingressen er også svært viktig for søkemotorer og KI, og vises gjerne sammen med tittelen som søkebeskrivelse og som forhåndsvisning på oversikter.

Brødtekst

Strukturér brødtekst i korte avsnitt, som gjør teksten enklere å skanne og lese på mindre skjermer.

Bruk meningsbærende mellomtitler på riktig overskriftsnivå. Riktig og konsekvent bruk av overskriftsnivåer er nødvendig for at teksten skal følge kriterier for universell utforming, og være mulig å skanne og lese for brukere med synshemming. Bruk gjerne punktlister for å strukturere teksten.


Gjør slik

Strukturér brødtekst i korte avsnitt.

Unngå

Lenker med tekst som ikke gir mening alene
Unngå lange avsnitt som gjør teksten vanskelig å skanne.

Bildetekster

Gode bildetekster er mye viktigere enn folk tror. Brukerne skanner gjerne bildetekster som noe av de første de ser når de orienterer seg på en nettside.

Alternativ tekst

Alt innholdet på nett skal være tilgjengelig for alle. Det innebærer en alternativ tekst for de som ikke ser bildet. Alt-teksten skal beskrive hva bildet viser. Ikke skriv «bilde av» eller «foto av», da skjermleseren allerede forteller at det er et bilde. Bilder som kun er pynt og ikke gir noe informasjon, skal ikke ha alt- tekst.

Lenketekster og knappetekster

Lenketeksten skal fortelle brukeren hvor den kommer etter klikket, og være beskrivende nok til å gi mening uten kontekst.

Ikke skriv ”klikk her”, ”les mer” og ”trykk her” som eneste lenketekst. Leseverktøy for blinde og svaksynte kan samle opp alle lenkene på en side og lese opp bare lenketekstene. Du skal heller ikke inkludere ”klikk her” og ”trykk her” i lenketeksten.

Lenker til dokumenter skal vise hva slags dokument lenka går til som en del av lenka.

Hvis du lenker til et annet nettsted, må det komme frem i lenketeksten hvor du kommer, enten i løpende tekst eller i parentes. Om du bruker parentes skal du bruke domenet, for eksempel skatteetaten.no. Hvis du må lenke fra engelsk innhold til norsk innhold bør du opplyse om det i lenketeksten, med for eksempel “in Norwegian” i parentes.

Du kan lese mer om dette temaet i god praksis-artikkelen vår om merking av lenker.


Gjør slik

Fortell brukeren hvor den kommer etter klikket.

Unngå

Lenker med tekst som ikke gir mening alene
Ikke skriv ”klikk her”, ”les mer” og ”trykk her” som eneste lenketekst.

Klokkeslett

I klokkeslett skriver vi kolon i stedet for punktum, som i “klokka 15:30”.

Lovtekster

Informasjonen på nettstedet skal være tilgjengelig og forståelig for innbyggerne. Når vi skriver om lover og regler, skal vi gjengi innholdet på en måte som gjør at leseren forstår det. Vi har ikke krav om å oppgi selve lovteksten ordrett. Målet med innholdet er å hjelpe innbyggerne med å forstå hva lovene og reglene betyr.

Engelsk

Dersom innhold skal oversettes til engelsk, så anbefaler vi at kommunen bruker Oxford English.

Mer om hvordan vi skriver til Oslos innbyggere